許多人對於「不動產經紀人員」的概念仍停留在「仲介」的層面，而實際上不動產經紀人員包含更多的專業職責。經紀人員可以是經紀人或經紀營業員，兩者皆負責執行仲介或代銷業務。經紀人的職務是具體操作仲介或代銷，而經紀營業員則協助經紀人完成相關業務。
現行法律規定
依據現行法律，通過考試院舉辦的不動產經紀人證照考試，並取得一年不動產經紀營業員的工作經驗後，便可獲得不動產經紀人的執業資格，進而可以自行開業或受雇於不動產經紀業者。不動產經紀人的證照屬於專技普考，高中職畢業即可報考。除了國文外，考試還包括四科專業科目，這吸引了許多地政系及其他非相關科系畢業生報考。由於考科相似，不動產經紀人的考生通常會同時報考地政士（俗稱土地代書）。
在台灣，不動產經紀人、地政士與不動產估價師皆屬於不動產領域的國家考試資格證照。不動產經紀業者屬於特許行業，必須經合法特許登記，繳納保證金，並加入各地方的公會，取得會員資格。公司的從業人員也必須擁有合法的不動產經紀人或不動產營業員資格。
經紀業管理的核心精神
不動產經紀人員受《不動產經紀管理條例》規範。依據該條例，為保障消費者的交易安全，並促進不動產交易市場的健全發展，立法精神與核心政策可歸納為「人必歸業，業必歸會」。
- 人必歸業：根據《不動產經紀業管理條例》第 32 條規定，非經紀業者若經營仲介或代銷業務，主管機關應禁止其營業，並處以新臺幣十萬元以上三十萬元以下的罰鍰。因此，不動產經紀專業人員必須在合法公司或商號中從業。
- 業必歸會：依據該條例第 18 條規定，不動產經紀業者應將相關證照及許可文件連同經紀人證書，揭示於營業處所明顯處，包括「有效期限內同業公會會員證書」。若違反規定，經主管機關限期改正而未改正者，將處以新臺幣三萬元以上十五萬元以下的罰鍰。不動產經紀業者必須依法繳存營業保證金，並加入地方公會取得會員資格。
台灣的不動產經紀現況
在國外，不動產經紀人通常是主要從業人員，不動產營業員則是其助手。雖然台灣的法規也朝這個方向設計，但在房仲公司連鎖經營的影響下，逐漸演變為以不動產營業員為主，專業性因此大打折扣，甚至有些公司僅將經紀人的資格視為蓋章工具。
取得不動產經紀人的資格，代表著更豐富的專業知識，這與不動產營業員或無照居間人相比，有更高的專業性。不動產買賣金額龐大，選擇合法業者可為交易提供更高的保障。
未來發展方向
隨著不動產市場的複雜性與多樣化，對不動產經紀人員的專業需求將日益增加。未來發展可能朝以下幾個方向進行：
- 專業化深化：不動產經紀人的角色將越來越專業化，涉及的不僅僅是買賣仲介，還包括市場分析、投資顧問、資產管理等更高層次的服務。未來可能會出現更多專門針對特定不動產類型（如商業不動產、工業地產等）的專業經紀人。
- 數位化轉型：科技的進步正在改變不動產經紀業的操作方式，從VR看房、AI估價到區塊鏈合約，數位化轉型將成為不可避免的趨勢。經紀人員需要掌握新的技術工具，以提升效率並提供更準確的市場資訊。
- 法規與倫理標準提升：隨著市場透明度的提升，未來可能會有更嚴格的法規與倫理標準，以確保經紀人員的專業性和誠信度，進一步保護消費者權益。
- 國際化趨勢：隨著全球化的加速，台灣的不動產市場將越來越多地受到國際投資者的關注。未來不動產經紀人需要具備國際視野，了解國際市場動態，並能夠與外國投資者有效溝通與合作。
透過專業化、數位化、法規完善與國際化的發展方向，不動產經紀業將逐步邁向更高的專業水準，進而提升整體市場的信任度與穩定性。